李牧在哈佛大学舞台上说出的:研究用户、了解用户、满足用户,成为了日后互联网行业每一位产品经理心目中的圣经。
虽说只有简单的三点,或者说三个步骤,但这其中所蕴含的道理,却极其精准。
研究用户是个过程,是要付出努力与心血的过程;
而了解用户,是第一个结果,是付出努力与心血之后所得到的第一个理论收获;
理论上的收获只是理论,还需要进一步的努力,而这一切努力,其实都是为了满足用户。
一个产品,只要能够满足用户,就是有价值的产品,而满足的用户越多,它自身的价值也就越大。
QQ、微信、Facebook、Twitter(微博)这几款后世经典的成功产品,无一不是出色的完成了从研究用户、了解用户再到满足用户的任务,所以它们才能够成为数亿用户级的超级产品;
而在互联网发展的长河中,无数折戟沉底的产品,几乎都是在这三个环节上的某一个,或者某些点出了问题,新浪的UC当年誓要将QQ干掉,最后之所以大败,是因为他们连研究用户都没有做好,他们只研究了市场,只是觉得QQ占领的即时通讯市场很有搞头,所以一拍脑袋自己也要搞,但是,因为他们根本就没有认真研究过用户,所以这种不符合用户需求的产品只有死路一条,能成功简直就违背常理。
马克·扎克伯格在听完李牧这席话之后,整个人顿时明悟了过来,他丝毫不怀疑李牧的话,反而将其奉为真理,同时在心里反复告诫自己,如果自己还要尝试互联网领域创业,那一定要牢记李牧说的这三点。
回答完马克·扎克伯格的问题之后,李牧便对台下几万张写满崇拜的面孔说:“诸位,牧野科技眼下有多项十分关键的工作在同时开展,临时赶来哈佛已经耽误了许多事情,所以我今天下午必须赶回硅谷,今天的活动到这里就真的要结束了,衷心的感谢所有哈佛以及麻省理工学院的学生、教职工人员,感谢劳伦斯校长以及哈佛大学董事会给了我这个宝贵的机会,将来有机会的话,我还会再来哈佛,到时候希望我今天所说的所有承诺都已兑现,谢谢大家!”
李牧说出最后这一席话,哈佛以及麻省理工学院的学生们没有再像之前那样,要求他再多说一些,而是每一个人都带着十足的理解与不舍,一边全体起立鼓掌,一边杂乱无章的大声欢呼。
起初欢呼声格外杂乱,让人很难听清楚任何一句,但逐渐的,现场的欢呼声便形成了统一,所有人都在呼喊着两个发音:“Li-Mu!”
李牧在几万人疯狂呼喊自己名字的声浪中向台下再度鞠躬道谢,随后挥手缓缓走下场,这一次,观众
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